4月下旬，一条紧急反馈打破了清晨的宁静：客户主机在风电场施工中出现突发情况，急需调度服务人员赶往现场。客户的期盼就是命令，一场与时间、与恶劣天气赛跑的服务行动，就此展开！
接到客户反馈的第一时间，徐工液压立即成立应急服务小组，调派经验丰富的技术人员，携带专业检测设备，火速从乌兰察布出发，赶往施工地——正镶白旗风电场。
此时的乌兰察布，天空阴沉，冷雨夹着大风扑面而来。服务车辆顶着风雨驶上公路，气温已骤降至零下9℃，路面湿滑、能见度低，但所有人只有一个念头：尽快到达现场，解决客户难题！
抵达正镶白旗后，服务团队片刻未歇，直接驱车驶入施工区域。然而，现场的环境远比想象中更恶劣——大风呼啸，沙尘漫天，行走都异常困难。就在这样的“极端模式”下，服务团队没有丝毫犹豫，立刻投入工作之中。
他们顶着风沙检查油缸，反复调节油缸压力，逐项调试设备动作……每一个步骤都严谨细致。经过一系列紧张操作，最终，起重机的臂架重新舒展有力，设备恢复正常运转！
“在天气如此恶劣的条件下，你们仍然坚持赶来维修，真正体现了对我们需求的高度重视！”
客户对本次服务给出了高度好评，并在施工记录中留下了真诚的赞誉。
针对此次服务，徐工液压已制定“定期客户拜访计划”，将对设备进行持续跟踪保养，真正做到“预防为主，维保结合”。无论环境多么恶劣，挑战多么艰巨，徐工液压始终以客户为中心，用坚守与担当，为每一台主机的平稳运行保驾护航！
