雷沃重工年度服务感动人物雷沃服务 全心为你
雷沃服务，全心为你。在工程机械的广阔战场，有一群人扎根一线，以专业回应召唤，以坚守传递温暖，以奉献诠释担当。他们没有惊天壮举，却在日复一日的服务中，用行动书写感动。今日，我们走近雷沃重工年度服务感动人物，聆听他们的服务故事。
01服务无止境
深耕工程机械服务一线，郭增杰专注雷沃挖掘机全系列维保工作多年。常年奔走于各大工地现场，扎根实操、精研技术，专注挖掘机电控、油路养护、液压系统排查、整机常规维保，以扎实的技术、严谨的态度，为每一台雷沃挖掘机稳定出勤保驾护航。
记得有一次，客户工地一台挖掘机在夜间施工时，将管路碰裂，晚上十一点打来电话，报修设备故障，郭增杰带好工具摸黑赶到现场为客户排查维修，一直到天蒙蒙亮才解决，一晚上都没有休息。类似的经历还有很多，但郭增杰从没有抱怨过：“客户要的是工期正常，为了不耽误工期，只能是夜里抢时间维修，毕竟现在客户也有压力，给予客户良好的体验也是自我价值的体现。”服务无止境是郭增杰多年来始终秉持的服务理念。
02扎根矿山一线
在内蒙古风沙漫卷的矿山里，总有一个身影与雷沃矿卡为伴，与重载工况同行。他是雷沃服务工程师李刚，一位常年驻守一线的矿卡维保工程师，用一双沾满油污的双手，守护着每一趟运输的安全与高效。
站在雷沃LT110H矿卡前，李刚的身影是矿山里最可靠的风景。作为内蒙地区的矿卡维保工程师，他早已把矿山当成了“第二个家”，全天候驻守现场，随叫随到响应客户需求。无论是日常保养还是突发抢修，他总能第一时间奔赴现场，用专业与担当，成为客户心中“靠谱放心”的矿卡守护者。
雷沃服务，全心为你
贴心的服务
让品质与温度
传递到世界每个角落
