为进一步倾听客户心声、传递企业温度，落实“山推服务 时时处处”的理念，自2026山推客户关爱行活动启动以来，客户关爱行小组利用一个多月时间，辗转山东、河北、天津等50余个工地现场，开展“山推服务·用车无忧”纯电混凝土搅拌运输车专项关爱行活动，切实解决客户在产品使用、服务体验中的需求和疑问，践行“客户满意是我们的宗旨”。
本阶段的客户关爱行由三个小组同步进行。每到一个混凝土运输公司或混凝土生产工地，客户关爱行成员们都与企业负责人、车队驾驶员深入交流，全面了解车辆日常运营性能、使用痛点、售后保障等情况；逐一检查每一辆车的易损件损耗情况，讲解日常维护过程中容易疏忽的细节；现场细致收集车辆运维、成本管控、产品优化、技术升级等方面的意见和建议并根据客户提出的技术难题、养护需求，现场逐一答疑解惑，提供专业解决方案。
此次纯电搅拌车客户关爱行活动，不仅更好地了解了客户的真实感受、更深入地了解了走访区域搅拌车市场动态和当地新能源政策支持情况，而且收获了客户管理层和基层员工的广泛好评。天津某客户纯电搅拌车驾驶员表示，“山推建友的关爱行特别贴心，不仅上门讲解纯电搅拌车的操作技巧、日常维保知识，还耐心解答我们在实际运营中的保养、冲洗、充电等疑问，真正做到了急客户之所急，让我们感受到了大品牌的责任与温度，也更加坚定了我们选择山推建友纯电产品的信心。”
“服务无止境，初心不褪色”下一阶段，山推建友客户关爱行将在全品类产品中全面拓展，聚焦混凝土搅拌站、沥青站、制砂站、纯电搅拌车等不同客户、不同场景产品使用情况，针对性开展走访服务，持续倾听客户需求、升级售后服务、解决实际难题，用更优质的产品、更贴心的服务持续提升客户幸福感和满意度，回馈客户的信任与支持，与客户携手并肩，共建美好未来。
