163台千吨级设备
93家吊装企业
全国代表处同步行动
这个春天,徐工“千吨级起重机安全走访”活动,用脚步丈量责任,把“一诺千金,说到做到”写进每一个工地。
车卖了,徐工比咱还惦记
春季大风、沙尘、多雨,是千吨级起重机的“大考季”。起升高度超过180米,载荷巨大且价值量高。徐工人清楚,客户买的不仅是一台设备,更是一个托付。
于是,服务经理带队,面向吊装企业老板、操作手,一对一上门讲安全、教操作,把防线筑在最前线。

甘肃、宁夏、云南、广西……从风电荒野到郊外厂区,路再远、地再偏,服务团队脚踏实地践行服务承诺。有客户感慨:“他们比我们自己还在意那台车。”
不光查隐患,更教真本事
走访不是走过场。服务团队带着问题来,更带着方案来。在云南、天津、北京、武汉、内蒙等区域,服务经理把课堂搬进驾驶室:
西北、西南等山区区域
山区风况多变、瞬时大风多发,服务团队现场解读设备风速参数标准,手把手教学风速报警识别方法,重点演示大风天气快速收臂、重物稳控等紧急避险操作,全面排查关键部位隐患,全力解决山区吊装避难难题。
华北、华南等平原丘陵区域
平原开阔地带风力大、吊装幅度广,服务团队重点宣讲大风禁止作业等安全红线,结合真实案例警示违规行为,细致讲解支腿布设、空载预检等前置规范,全方位筑牢施工安全防线。
也有老板坦言:“以前干活司机确实有侥幸心理,觉得偶尔违规没事。你们作为专家来给他们培训最好了,因为你们最专业,最权威!”
比“解决问题”更前置的——是安全赋能,让客户自己能判断、会应急、敢处置。徐工对安全托付的交代,从来不只是事发后赶到,更是事前就教会你。
帮客户算好安全账
大型吊装设备出事,损失巨大。
服务团队主动梳理保险配置,设备险、第三者责任险、吊装责任险足额配置,倾覆附加险、不计免赔险、自然灾害险条款与用法,一一讲透,提前堵住风险的口子——让客户的经营收益,有实实在在的保障。

客户声音,句句有回应
走访途中,客户提出的产品升级优化建议,召开跨部门逐条推进并回复客户。
有客户说:“我们随口提的,没想到徐工真当回事。”句句有着落,声声有回响,这就是“一诺千金”的重量。
安全是底线,服务是内核。
春季专项走访,化解的是隐患,筑牢的是信任。接下来,全国“新能源、G2产品”走访已在路上——新产品的操作培训、技术讲解、维保要点,继续送到一线。
守护客户前行之路
徐工一诺千金,说到做到!








