早春三月，服务先行！宇通重工2026春季巡检专项服务活动顺利收官，本次活动跨越31个省级行政区、223个地市，总计为7187台设备提供现场巡检、隐患排查与维保支持。本次活动深入贯彻“宇⁺直服”服务标准、坚守“以客户为中心”，聚焦前置化服务，为客户设备筑牢全生命周期的服务保障。
从西北矿区到华南工地，从平原环卫场站到高原作业现场，服务团队按客户复工节奏，主动上门开展巡检，为客户提供专业的车辆检查与维保服务。依托自营站、大包、驻点、巡回服务等方式，就近响应需求，减少客户等待成本，让服务更及时、更贴近现场。全程以客户设备稳定高效运营为目标，用实地走访与专业检修，铺以用车注意事项、操作及维保规范等专项培训，为客户复工复产保驾护航，让客户用车更省心、运营更放心。
“预防为主、防治结合”，本次服务活动面向环卫、矿山、工程作业一线，聚焦车辆关键系统，对传动系统、制动系统、液压系统、电气系统、转向系统、冷却润滑系统、车架与悬挂系统及新能源车辆三电系统、充电系统等关键部位逐项检测、逐项核验，不放过任何一处细微异常，不遗留任何一个潜在风险。服务团队现场建立问题台账，能现场处置的立即解决，需跟踪整改的明确节点与标准，避免设备 “带病作业”，减少停机风险，帮助客户稳定运营效率，减少维修成本与误工损失，切实保障复工期间设备连续、稳定、高效出勤。
巡检背后，是一个个有温度的服务故事。宇通重工服务团队用行动诠释：巡检不只是检查设备，更是帮客户解决实际问题。
售后服务经理姚军伟，在巡检中发现因日常操作不规范引起的零件松动问题，帮助客户及时检修，并为客户制定更完善的用车检查标准和流程，确保设备长期可靠运行；售后服务经理任帅举，针对广东春季多雨气候，对客户充电现场进行全面检测核验，提前发现充电接口氧化、接地保护失效等隐患，为客户提供专项解决方案、协助客户全面整改并持续跟踪，保障了客户车辆按时投入运营；矿卡服务工程师苌淼在巡检中发现车辆变速箱因加注润滑超量产生漏油问题，及时维修解决隐患并现场进行维保培训规避后续问题，以高效响应与扎实技术赢得客户认可。
服务无止境，价值更长久。2026 春季巡检专项服务活动虽已圆满落幕，宇通重工的贴心守护仍贯穿于每一个服务日常。本次活动依托宇⁺直服体系，为客户提供覆盖设备全生命周期的专业服务支持。未来，我们将始终以客户需求为导向，以务实可靠的服务保障设备高效出勤，携手客户长期同行，以智能科技与直服模式持续为客户创造更大价值。
