近日，2025中国质量协会年会暨第三届追求卓越大会在北京成功召开。会上，玉柴服务与后市场事业部数字化开发组凭借数字化转型与智能化升级的质量创新成果荣获2025年“全国质量信得过班组”。
本次大会以“品质驱动 数智赋能 实现可持续发展”为主题，旨在深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，引导各类组织践行先进质量管理理念、模式和方法，在数智化转型和绿色低碳发展等方面持续创新突破，不断为推进经济社会高质量发展夯实基础。来自国际质量组织、全国质协系统以及广大企事业单位的1500余名代表参会。
近年来，玉柴数字化开发组秉持“全要素保障、全过程控制、领行业标准、超客户期望”的质量方针，遵循“数据驱动、AI赋能、高效服务、持续创新”的工作思路，依托AI与大数据技术构建“服务智能知识库”，实现故障智能诊断与维修方案精准推送。通过建立“数据 - 知识 - 服务”闭环体系，推动维修过程从经验判断向数据决策转型，助力服务质量达到行业一流水平。
后续，玉柴将持续聚焦服务过程数字化与智能化升级，开展更多质量创新活动，深化数据驱动、优化服务流程，巩固和拓展质量信得过班组建设成果，为构建支撑玉柴迈向世界一流企业的卓越质量体系提供持续动能。
