时光流转，岁末悄至。近日，徐工铲运机械事业部人才发展中心正式拉开了服务人员技能等级重新评定考核的序幕。
此次考核是事业部持续推进服务体系建设、人才发展中心落地强化人才专业能力的重要举措，旨在进一步提升服务团队水平，为客户提供更优质、更高效的服务支持。
目标导向 扎实落地
本次技能评定聚焦于服务队伍的专业化、标准化建设，通过科学、公正的考核机制，对服务人员的实操能力与专业知识进行系统评估。考核不仅是对现有能力的检验，更是为服务人员提供清晰的职业发展路径和能力提升方向，激发团队持续学习、不断进步的内在动力。
考核由服务部与人才发展中心携手共擎，是将实操、理论与一线服务实践紧密相连、无缝对接的关键桥梁。从考核标准的严谨制定、到专业题库的精心开发、再到考评机制的科学设计，将对客服竭诚服务的理念落到考核的每个细节中。
以考促学 以评促建
创新引入“逐级晋升、循环考评”等动态管理机制，将此次考核定位成持续性的能力成长管理与职业发展引导系统。将员工个人职业技能的精进与职业生涯的拓展紧密绑定，有效激发了人才自我驱动、追求卓越的内生动力，开辟了一条“以考促学、以评促建”的良性发展通道。
目前，首轮针对中级服务工程师的重新评定已顺利完成，其中224人通过本次评定，经过此次考核，进一步明确了产品服务工程师的技能要求，取得了良好的阶段性成效。此次技能评定工作的开展，标志着徐工铲运事业部在服务人才培养与团队建设方面迈出了坚实的一步，为进一步提升服务品质、增强客户满意度奠定了扎实的基础。
未来，徐工铲运事业部将持续完善服务人员成长机制，助力每一位服务人员提升专业技能与服务意识，共同推动服务团队整体能力向上发展，为客户创造更大价值。
