当风雪与低温成为俄罗斯的主调，南方路机回访团队的足迹已深入到每一位沥青客户的工地现场，用专业技术与更有温度的服务，诠释着Closed Loop Care的理念。
专业服务 精彩回顾
俄罗斯作为南方路机全球化战略的重要市场，主动式、全方位的设备巡检已成为一种常态。截至目前，回访一共走访了二十多个现场，覆盖莫斯科、克拉斯诺达尔、萨马拉、叶卡捷琳堡及下诺夫哥罗德等城市，南方路机通过与当地经销商的紧密协作，实现了对多区域客户的精准响应与深度服务，进一步增强了客户信任。
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面对分布广泛、工况各异的设备，南方路机回访团队结合气候条件、操作习惯，全面调研设备运行状态并开展系统性排查与专业指导，确保设备始终处于高效、稳定的工作状态。
针对客户的特定诉求，回访团队根据具体工况定制保养方案，从核心部件深度养护到易损件更换的周期规划，全程提供标准化作业指导与备件快速供应支持。同时，团队通过建立设备健康档案，持续跟踪运行数据，帮助客户主动规避潜在故障，并为操作人员开展现场培训与技术交流，真正做到“一地一策、一机一策”。
南方路机的回访不仅是一次次的技术巡检，更是与客户面对面、深度交流的宝贵契机。从日常保养到故障预判，再到提升产量的诉求，这种源于实战的智慧碰撞，让服务超越了传统的技术支持，升级为彼此信任、共同成长的伙伴对话。
多年来，南方路机基于本土客户需求与运行工况，不断优化产品性能，多台设备已稳定运行10年以上，出色的环境适配性与运行稳定性，深受客户青睐，并应用于俄罗斯多个重点道路项目工程之中。
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随着俄罗斯市场业务的快速增长，南方路机在输出产品技术的同时，持续提升本土的品牌影响力与服务水平，从而为项目的顺利落地与可持续发展提供系统性保障，有效解决了工程机械企业出海普遍存在的服务痛点。
一方面，南方路机多次参与泛俄语区的国际建筑及工程机械展览会、国际矿业机械展等当地具有行业影响力的专业展会，不断强化品牌认知与市场渗透。另一方面，携手经销商伙伴对本土化服务体系进行升级，在不断完善安装调试、售后支持与配件仓储等传统服务的基础上，依托南方路机学院开展专项培训，为经销商及终端客户培养实用型技术人才。
南方路机的回访服务
仍在俄罗斯的土地上连载
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