11月伊始，宇通重工“暖心守护・车辆御寒”暖冬护车行动正在全国范围内推进，宇通重工售后服务团队深入各地环卫站点、矿山、工程施工现场，上门为环卫、矿卡、重装车辆设备开展冬季巡回服务，通过“免费体检”，每项检测逐一核对，发现问题当场处理，绝不让设备带病过冬，并重点排查低温环境下设备易出现的故障隐患，维护关键部件性能，保障车辆、设备冬季稳定运行。
此次行动顺利开展，依托宇⁺直服强大的售后服务保障能力。重工团队以“直连客户、快速响应、专业高效、全程守护”为行动准则，客户有服务需求时，就近的服务人员与移动服务车辆能及时对接，减少设备停机时间。从目前开展情况来看，此次活动得到了众多客户的肯定以及对宇⁺直服的认可。
在某环卫车队，客户提到：“宇通服务工程师主动进行整车检查、保养提醒，并对我们冬季排水培训，这样我们冬季用车更放心了”；在某矿卡检修现场，客户也提到：“宇通服务工程师免费检查做得很细致，空调、暖风都进行了检修，防冻液、轮胎胎压这些细节都检查到了，并对我们进行用车安全培训，冬天用车不用担心出问题”；重装产品客户也表示：“宇通服务响应很及时，宇通服务工程师到现场进行整车检查，同步随手进行车辆故障处理，并提醒我们发动机冬季燃油牌号、液压油型号等，让我们很暖心、放心”。
宇通服务工程师还会针对冬季用车特点，给客户讲解日常维护技巧，理论知识讲解+场外实战演示，手把手教师傅们维护要点。在他们眼里，能为客户解决问题是责任所在，还能让大家学会自己护车，这才是真的帮上忙了。
从夏季的“清凉守护”到冬季的“暖心护航”，宇通售后“一站直服，满意直达” 的初心从未改变。从车辆检查、问题处理到后续咨询，一站式解决用车保障需求。
后续，宇通重工还会持续关注客户的用车场景与需求，开展更多针对性服务活动，通过宇⁺直服为客户提供长期用车保障，切实帮客户减少设备使用中的顾虑，竭诚为每一位用户提供可信赖的服务。
