炎炎夏日，酷暑难当，为确保客户设备在高温环境下高效稳定运行，柳工挖掘机正式启动2025年“清凉一夏” 服务万里行活动。
由技术专家和服务工程师组成的多支小分队，率先深入重庆、江苏、陕西、山西、青海、甘肃、黑龙江、吉林等地作业现场，为奋战在一线的柳工挖掘机送去贴心检修，为客户和机手送去清凉关怀，用实际行动诠释“客户至上”的服务理念。
清凉致远｜山河为证，承诺必达
从润滑系统到液压油温，从空调制冷到电路防护，服务团队以“全流程、零遗漏”的标准为设备“把脉问诊”，确保每一台设备清凉度夏、高效运转。
除专业检修外，柳工还为机手与客户准备了T恤、模型、应急联络卡等“清凉礼包”。在陕西某建筑工地，机手李师傅接过柳工赠送的T恤时感慨：“柳工不仅关心设备，还关心我们操作人员，这样的服务让人信服！
火线直击｜50℃隧道的生死守护
在重庆某高地温施工隧道内，挑战近乎极限：高温围岩、密闭空间、多重热源叠加，作业面温度直逼50℃，且随掘进深入持续攀升。大量施工粉尘更易堵塞发动机进气与散热系统，加剧设备负担。恶劣工况下，设备与人员承受着双重“烤”验。
柳工服务团队无畏深入，对整机进行“地毯式”体检，尤其严查发动机与电气系统。他们不仅向机手强调关键部件维保的重要性，更传授了实用的应急处理技巧。针对“保命”的空调系统，工程师们对空气滤清器、压缩机、冷凝器、蒸发器、冷媒量及空调滤芯进行了彻底清洁与调试，竭力为驾驶室撑起一片清凉绿洲。
“柳工师傅们真拼！在洞里待那么久，出来时个个像从水里捞出来一样！选柳工，看重的就是这份让人放心的服务！”客户陈老板的感慨，道出了现场的温度与长期的信赖。
双向奔赴｜四千小时的信任答卷
端午前夕，甘肃天水陇山矿区，昼夜温差拉大，白天气温持续突破30℃。王老板的两台柳工956EHD和一台970E挖掘机刚结束紧张作业，迎来短暂休整。柳工服务团队精准把握时机，为设备送上全面的“健康SPA”。
为最大限度降低高温影响，保障设备稳定与机手效率，工程师们细致清洗散热器、清理燃油系统、精心维护空调系统。每一项操作，都伴随着对机手的现场示范与讲解，将专业维保知识转化为日常习惯。“设备养得好，干活没烦恼”，机手们欣然接受这份实用的“清凉秘籍”。
｜服务人员正在维护
“我信任柳工的服务，也要求机手按柳工标准养护设备。”王老板坦言，“看这几台机器，四五千小时了，故障很少。产品谁造的谁最懂，他们教，我们学，照着做，这叫‘双向奔赴’，最终受益的是我们自己！”
“清凉一夏”服务万里行活动正火热进行中。柳工挖掘机服务团队跨越山海，送去的不仅是清凉与关怀，更是我们对每一位客户的匠心承诺。这不仅仅是一场服务活动，更是柳工“以客户为中心”服务理念的生动实践。我们深知，每一次设备的稳定运行，都承载着客户的信任与期待。因此，我们不断追求服务品质的提升，力求在每一个细节上都做到极致。
展望未来，柳工将继续秉承匠心精神，不断创新服务模式，提升服务质量。我们将以更加专业的技能、更加贴心的服务，回馈每一位客户的信任与支持。无论是在炎炎夏日，还是在寒冷冬日，柳工都将与您携手共进，共创美好未来！
