大用户对柳工装载机的偏爱和选择，源于柳工设备更高的稳定性、可靠性、效率、到位的服务以及整体收益。
合肥市三家某龙头企业都有一个共同点，他们的铲装作业设备，全部采购的是柳工品牌装载机，“从建厂选择柳工装载机开始，至今已连续追加购买10余年。”柳工安徽合肥片区销售经理何平介绍说，目前每个企业平均最少都有10台装载机的保有量。
大用户对柳工装载机的偏爱和选择，十多年如一日不改变，原因究竟是什么？合肥一家混凝土生产企业——合肥某有限公司李先生是这么说的。
产品有实力，服务也要有实力
合肥某有限公司设备管理处负责人李先生
合肥某有限公司，是合肥混凝土行业中的“元老品牌”。自2002年成立以来，他们生产的混凝土，全都供应了合肥市的重点项目和工程，这些工程项目涉及的领域包括市政道路、房建、桩基、箱涵、桥梁及防辐射等特殊工程项目。
正因为接手的项目都是“关系民生”的重点工程，所以对作业设备的选择上，尤其是原料铲装设备的选择上，“讲究的是质量与服务，”合肥某有限公司设备管理处负责人李先生说，“质量好，设备不爱坏，我们管理上省心；服务人员水平高，真能解决问题，这才是关键。”
正是因为在这两方面都颇为到位，“建厂16年来，我们才一直选择柳工装载机，从没有变过。”李先生说。
一个小插曲是：在各路品牌装载机企业的“围追”下，曾经尝试选择过另外一个品牌的装载机，“但终归那个品牌还是败在了服务上。不是没有服务人员，而是服务人来了，水平确实不行，解决不了问题。对于混凝土企业来说，时间就是金钱，没有太多功夫耗在维修上。”李先生说。
如今16年过去了，前后共购买了20多台柳工装载机。而随着合肥城市规模与面积的不断扩大，“为了满足更多用户的全方位需求”，公司也在合肥的东、南、西、北四个方位上，各建了一家分公司。
在这4家分号里，“我们平均每个搅拌站放3台装载机。”李先生说。目前这4家搅拌站每天都在加班加点的作业中，装载机的日作业时间平均在15-18小时，为的就是在目前国家环保管控力度不断加大的情况下，在随着有可能到来的限产限量令到来前，在有限的时间里，尽最大努力生产。毕竟，“近段日子混凝土需求量大，谁产能大，谁就能赚钱。”李先生说。
“超长待机”、“超长无故障”是柳工装载机最与众不同的一点。对此公司的操作手深有体会。“在同等作业量下，柳工装载机的故障率要少很多。而且与其他品牌设备相比，柳工装载机操作更灵活，铲装力量大，作业效率更高。”
在原料铲装车间里，柳工装载机正在马不停蹄地工作着。像这样连续作业的情况，每年都会持续数个月甚至半年以上。高强度的极限工况下，“粉尘又大，但柳工装载机从未因为设备故障而影响生产。”李先生说，“即便有些问题，柳工售后不管什么时候，哪怕是凌晨两点，也能及时赶过来，用很短时间解决问题。”
“随着产品的不断升级换代，柳工装载机设备整体性能提升非常明显，一些细节的设计更方便操作、维修、驾驶，设备整体的稳定性和可靠性，确实比以前要高不少，尤其在人性化、舒适性上，非常受驾驶员欢迎，驾驶员都爱开柳工的车。”使用了几代柳工产品的李先生，这样感慨。
绿色=高效
2017年，合肥某公司元老级的员工韦先生，成为1号搅拌站车队队长。作为公司最早的一个站点，1号站主要生产方圆30公里内市政道路、房建、桩基、箱涵、桥梁及防辐射等工程施工需要的混凝土。
“从最初建站到现在，装载机用的一直都是柳工品牌。”刚一见面，韦先生脱口而出说道。
身处合肥市内，同时距离1号站不到一里地就是一个居民区，公司1号站必须满足环保要求和规则。而“环保性能”颇为突出的柳工新一代产品——850H装载机，工作起来如鱼得水。
“一方面排放更低，另一方面噪音也小，再加上速度快，在每天有限的工作时间内，850H完成的工作量更大，对周围居民造成的影响也小。”历经不少次环保检查并顺利过关后，韦先生这样评价公司1号站最新购买的柳工装载机。
环保性能之外，装载机的“舒适性”、“操作性”也是韦先生颇为看重的因素。“现在操作手越来越年轻，对工作环境要求不同以往。舒服的设备，他们开起来干活儿也更快、更多。”韦先生的助理——长期接触操作手的刘某说。
“柳工856H装载机在这方面，表现更突出。车队里面，很多年轻司机开过不同品牌的装载机，他们比较一致的看法是，柳工的车操作方便又简单，而且坐着舒服，不容易疲劳。”刘某详细解释道。
多方面的优势，最终都转化为更高的作业效率。在公司1号站，根据生产任务需求，每台装载机每天的作业任务量平均在1千方；柳工装载机很轻松就能够完成这些任务，铲运速度优势非常明显。“而且，作为中国销量最大的装载机，柳工的配件通用性也很高，非常好买。对重视效率、作业时间有限的施工企业来说，这点很关键，很实用。”刘某说。
