三一秉承“一切为了用户，帮助客户成功”的原则，致力于为中国路面施工用户提供最优的系统解决方案。金杯银杯不如用户的口碑，三一路面机械的性能究竟如何，从“路行天下 筑梦中国——三一C8新一代路面机械全国巡展”济南站现场用户的评价便可以找到其中的答案。
客户刘希柱（中）对三一的设备十分欣赏
客户刘希柱是三一路机的铁杆粉丝，2006年该公司购买了三一生产的第二台沥青搅拌站，随后的十年时间，公司又先后购买了十多台套三一的路面机械设备。刘希柱认为，三一的两个因素吸引了他的关注。一是被三一的服务所感动。2012年4月份的一天，晚上十点多刘希柱公司所购的一台90型摊铺机突然发生了故障，刘希柱抱着试试看的态度给三一的服务人员打了电话，接到电话后，三一公司高度重视，服务人员在两个小时内便赶到了现场，并迅速排除了故障，使刘希柱至今念念不忘，感叹不已。“什么叫承诺？说到便做到，这便是三一人的行事风格。”
刘希柱告诉记者，先做人后做事，这对三一人来说不是一句口号，而是实实在在的行动。
韩英成是三一路机的忠实拥趸
客户韩英成在这次的订货会上订购了一套三一的智能环保型沥青搅拌站。这种沥青搅拌站不仅作业效率高，而且节能环保，解决了环境污染问题。至2014年以来，该公司已经购买了数台套三一的路面施工设备，包括2套沥青搅拌站、3套水稳型沥青搅拌站、3台摊铺机等。在他看来，三一摊铺机的质量与性能完全可以做到进口替代，他坦言，“如果不是三一的品质比较好，今天我也不会来购买三一的产品。”韩英成的说法，代表了大多数三一用户的看法。
客户王帅对三一设备有着很深的感情
王帅对三一的服务同样印象深刻，作为公司的设备主管，他对服务的要求很高，认为三一的服务是行业标杆，配件很正宗，摊铺机的质量完全可以与进口相媲美。该公司从2009年起，已经连续购置了十多套三一的产品，是当地有名的三一大客户。他表示，今后还将加大购置三一的产品，加强与三一的合作。谈到今年的市场形势，王帅表示，开春的形势比预想中的要好，目前该公司参与的几个重点项目都已经敲定。
