“我们矿上严格按照国家劳动法规定的8小时工作制，为了确保矿石产量，我们不得不购进大量的开采和装载设备。”对于矿上设备，客户介绍道，“目前，我们矿上有8台小松40吨级挖掘机，20多台柳工装载机。其中有14台柳工856高配装载机，专门在开采现场使用，另外几台是柳工50C标配装载机，主要用在料场内石块和石粉的装车。”
对于品牌的选择，客户介绍说，因为公司80%的产品都是出口，如果接到订单之后，无法及时交付用户的话，不仅赚不到钱，还可能要赔钱。因此，他们在选择设备时非常慎重。
“在选择时，我们很看重设备的稳定性和可靠性，而更重要的是厂家的售后服务能力。矿上作业环境恶劣，一旦设备出现问题，而得不到及时修理的话，与之配套的设备都得停工，耽误生产。”对此，客户接着说道，“柳工的服务让我们非常放心。我们离柳工厂不到300公里，只要有需要，柳工服务都能及时到位。尤其值得一提的是，柳工一直在改进服务模式，为我们带来更加超值的服务。比如，2016年柳工推出了再制造业务。以往我们这里的旧设备都是当废铁处理，现在可以通过再制造延长使用寿命，这将给我们带来更大的价值。”
