2013年11月底的晚上10点多，寒风呼呼，忙了一整天的服务站杨站长拖着疲惫的身体，洗完澡正准备休息，为明天的工作养精蓄锐。正在此时，电话响起，是呼叫中心来电：“杨站长您好！一客户来电说泵车S管堵塞，需连夜疏通，因为明天有大方量混凝土等待泵送，请你安排解决设备故障！”
接到呼叫中心指令后，杨站长像换了一个人似的，睡意全消，马上联系客户了解情况，然后准备工具，带上三名维修人员，亲自驾车往一百多公里的山区进发。高原山区的寒冬夜晚，气候变差，不但气温变冷，还有毛毛细雨，增加了晚上驾车的难度。凭着高超的驾驶技术和顽强的拼搏精神，经过两个多小时的颠簸，终于到达目的地现场。
见到杨站长一行人后，客户非常高兴，客户老板亲自出来接待，想让杨站长他们先休息一会再修车，在向客户进一步了解情况后，杨站长婉拒了客户的好意，马上带队投入到紧张的抢修设备工作中，查看故障原因、确定维修方案。
工作现场非常艰苦，没有厂房，只能在露天场地进行维修，寒冬的夜晚，室外气温已降到零下五六摄氏度，刮着寒风、还飘着毛毛细雨，灯光还有点暗。由于S管堵塞非常严重，混凝土已经全部凝固，只能采取先拆卸S管、然后清理混凝土的方式进行修复设备，这属于重大体力劳动的设备维修工程，正常情况也需八九个小时才能完成维修，现在是劳累了一天的师傅们在加班维修，预计时间要十多个小时才能完成。为缩短维修时间，他们四人一起动手，分工合作，维修工作紧张有序地进行。冷了跺跺脚、困了互相鼓励鼓励，但就是不停下手中的活。
东方的天空渐渐在泛白，设备也在慢慢的一点一点的被修复。到了早上九点多，设备终于修复正常，比预计维修的时间缩短了两小时。看着恢复正常工作的设备，望着满脸不知是汗水还是雨水、衣服不知是被汗水湿透还是被雨水淋湿的杨站长他们，客户满心激动，连说：谢谢你们！福田公司的服务真的太好了！并盛情邀请杨站长他们洗澡、换上干的衣服、吃早餐休息过后再回家。劳累了一个通宵的杨站长他们，此时，真的很累很累，也很想休息，但为了公司的声誉，他们还是婉谢了客户的邀请并表达谢意后，收拾好工具，打扫干净场地，又踏上回家的路。到家后，匆匆洗漱，饭没吃，倒头就睡。这一觉，睡的格外的香，因为，他们及时为客户解决了困扰，现在了无牵挂，睡梦中还在发笑呢！
这就是我们福田公司的服务精神。（本文来自雷萨泵送）
