五一假期，三一服务万里行步履不停、温情不止。新疆喀什直服团队坚守岗位，以高于行业标准、超越客户期待的极致服务，践行三一服务初心。假期中，客户临时新增运输路线，线路陌生、路况未知，贸然上线运营存在极大安全隐患与运营风险。
为保障客户运输业务平稳有序开展，5月1日，喀什直服中心张瑞协同车队长，带领3台作业车辆主动奔赴新路线，开展实地探路工作。本次探路单边里程近220公里，沿途路况错综复杂，全程往返耗时长达10小时。
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途中，张瑞逐一排查限行路段、通行瓶颈、充电桩点位及风险路段等关键信息，实时观测记录海拔落差、车辆电量及电耗数据，全面摸清路线路况与运输难点，为后续正式运输作业筑牢坚实保障。团队历经奔波，于5月2日凌晨2点40分平安返程，圆满完成任务。后续还将开展节能驾驶培训，保障新路线运输节能高效、稳定运营。
坚守不止维修保障，服务更为运营护航。三一直服严格恪守“12127”服务承诺，恰逢4月18日—7月28日三一服务万里行专项行动，数百名服务精英，沿7条路线奔赴各地，把贴心关怀、专业服务送到客户身边。
喀什直服团队正是万里行服务的生动缩影：不止做好常规维保，更坚持驻场驻点全天候值守，提供24小时现场+远程技术支持与专业运营指导，全方位为客户运营保驾护航，让客户运营全程安心、一路无忧。
