导语
作为中国桩工机械领域的标杆企业，三一桩机始终将“一切为了客户，创造客户价值”作为服务的核心准则，以赤诚之心践行每一份服务承诺。
2025年，三一桩机全体服务工程师奋战在一线，无惧烈日酷暑、不畏严寒风雪，24小时守护设备运转；他们用脚步丈量责任，用专业化解难题，在一次次攻坚克难中书写了属于三一服务人的动人篇章。
征程万里风正劲，表彰先进再出发。值此新岁启封的重要时刻，我们隆重授予6位员工“优秀服务工程师”荣誉称号！
2025年度优秀服务工程师
华南分公司
范方辉
高级服务工程师
综合排名桩机第一
完成服务订单421单
订单满意度100%
入司11年0差评、0投诉
服务标杆事迹
工程师连续13小时维修设备，解决疑难故障，缩短设备停机时间，助力工期按期完成，客户授予锦旗“技术精湛，服务一流”。
华南分公司
祖东赫
全年服务订单388单
订单满意度100%
到达及时率100%
及时完工率98%
完成技术支持60单
服务标杆事迹
夜间设备突发故障，工程师驱车450公里前往现场，通过12小时专业维修，为客户守住关键施工节点，获得客户认可和表扬。
华北分公司
唐 静
订单满意度100%
到达及时率99%
完工及时率100%
一键召请率98%
技能比武个人赛第3名
服务标杆事迹
设备出现停工故障，工程师到达现场后连续14小时排查故障，调度配件更换解决；24小时内解决故障，获得客户高度好评。
华北分公司
张 腾
高级服务工程师
全年服务订单316单
订单满意度100%
到达及时率99%
一键召请率100%
服务标杆事迹
客户紧急召请处理故障，工程师头顶烈日星辰16小时连续抢修，保障重点项目进度，凭借精湛的服务技能与认真负责的服务态度，获得客户好评。
西南分公司
李红歌
高级服务工程师
订单满意度99%
一键召请率100%
到达及时率100%
完工及时率98%
服务标杆事迹
春节期间时刻心系客户，对开工设备进行预防性检查、维护，为客户施工保驾护航，践行“一切为了客户”的服务理念。
西北分公司
石 程
高级服务工程师
完成跨界订单50单
订单满意度100%
一键召请率99%
到达及时率100%
服务标杆事迹
设备突发故障工期告急，工程师顶风冒雪奔赴现场，在零下二十五度的极寒环境中维修设备，践行“客户第一、使命必达”的服务理念。
匠心护航 使命必达
站在2026年的新起点，三一桩机将带领全体服务工程师持续提升服务品质，为客户创造更大价值，为行业高质量发展贡献三一力量！
三一服务，初心如磐，值得您的长久信赖！
