新闻首页 业界动态 高端访谈 产业分析 新品上市 导购测评 展会动态 产品专题 用户故事 行业政策
混凝土机械 新闻资讯

三一重工:2025年度优秀服务工程师丨熊雄:暖心服务,硬核担当

2026-03-11 09:08:15
字体大小:

作为2025年度优秀服务工程师,熊雄用行动书写暖心服务,用专业扛起硬核担当,成为客户心中值得信赖的守护者。

在陕西商洛矿区,他是一往无前的“急先锋”。一辆电动自卸车突发故障停滞坡道,熊雄收到消息后迅速抵达现场。在狭小积满泥尘的车底,他精准锁定故障点。经过两小时抢修,线路恢复,设备重启,保障了矿区生产节奏。

在咸阳的炎炎夏日,他是解决问题的“攻坚者”。面对车辆空调偶发失灵的难题,熊雄展现了高度的责任感。他针对区域车辆逐台进行整改,白天清洗冷凝器、优化管路,夜间升级程序、调整冷媒,连续奋战一个月,一一跟车测试,直至所有车辆驾驶室温度稳定控制在26℃以下,运营全面恢复正常。

在甘肃平凉的深夜,他是技术过硬的“守护者”。车辆因BMS模块故障抛锚,运营中断。熊雄第一时间赶到现场,凭借丰富经验迅速诊断,面对技术难题连续奋战12小时,通过精细的参数调试与程序刷写,最终成功排除故障。

从尘土到酷暑,从白昼到深夜,熊雄的脚步始终奔走在服务一线。他以专业为刃,以热忱为火,攻克了一个个技术难关,守护着每一台设备的顺畅运行。

相关报道

英轩重工“心服务 全无忧·Pro Care”全球服务品牌释义 英轩重工“心服务 全无忧·Pro Care”全球服务品牌释义

随着工程机械全球化与新能源化的迅猛发展,产品与服务的协同进步日益重要。旺季来临,为积极打造客户售前-售中-售后的暖心、贴心、放心的合

[详情]
小松PC225LC-11M1硬核助力西安东站配套项目高效推进 小松PC225LC-11M1硬核助力西安东站配套项目高效推进

深冬的西安,寒风凛冽、瑞雪纷飞,而西安东站配套基础设施项目的施工现场,却处处涌动着火热的建设热潮。作为衔接高铁枢纽的核心市政工程,

[详情]
真强者,硬实力!小松PC200-11M1挖掘机做您致富路上的坚实后盾! 真强者,硬实力!小松PC200-11M1挖掘机做您致富路上的坚实后盾!

油耗低、挖掘力大,效率高!我们这儿的矿山开采量大,从老板到机手,都倾向于小松挖掘机!操作顺畅,矿山作业非常棒!……多年来,小松挖掘机

[详情]
双赢的底色 | 小松PC395LC-11M0与广西矿山的并肩注脚 双赢的底色 | 小松PC395LC-11M0与广西矿山的并肩注脚

清晨的薄雾还未从广西南宁的群山间完全散去,矿山已是一派繁忙。李总像往常一样,早早地来到采矿区巡视,眼前已是一片熟悉而蓬勃的景象——

[详情]
中联重科×易控智驾高层会晤 共启矿山无人驾驶与新能源矿车战略合作新征程 中联重科×易控智驾高层会晤 共启矿山无人驾驶与新能源矿车战略合作新征程

今日,中联重科与易控智驾举行高层面对面交流会,围绕矿山无人驾驶、新能源矿车技术创新、全球市场布局及深度战略合作展开深入洽谈,达成系

[详情]
三十年同行向未来|康明斯与柳工携手共赢 三十年同行向未来|康明斯与柳工携手共赢

3月4日,CONEXPO-CON AGG 2026期间,康明斯与柳工在柳工展台共同举办了合作三十周年庆典。康明斯董事长兼首席执行官荣湛宁(Jennifer Rum

[详情]
山推建友2026客户关爱行启动 山推建友2026客户关爱行启动

3月7日,山推建友2026客户关爱行启动仪式在产品与文化广场举行。山推建友总经理张太山,山推股份客户服务中心副主任、山重建机客户服务中心

[详情]
实干向“新”!来自全国两会上的“徐工声音” 实干向“新”!来自全国两会上的“徐工声音”

2026全国两会正在进行会场内外徐工频频进入主流媒体视野从智能化转型的率先探索,到自主创新的持续突破徐工以稳健而坚定的步伐成为中国制造

[详情]