作为2025年度优秀服务工程师，董军以精湛技艺与责任担当，生动诠释了“客户第一”的核心理念。
面对客户重叉突发BMS报警，董军火速到场，诊断为5号电池组问题，并紧急协调动力电池于当晚22点到货。为保障客户设备次日正常作业，团队连夜展开电池更换作业，克服夜间作业诸多不便，持续奋战至次日凌晨6点，最终顺利完成动力电池更换，获得客户好评。
董军的字典里从无“等待”。面对老款配件磨损且无货的难题，他主动破局，依托深厚的机械功底，创新采用手工修复销轴、精密调整间隙的方案。短短三小时，老旧部件重获新生，设备性能恢复如初。这种不拘常规、敢于创新的技术底气，多次帮助客户走出困境。
无论是连续奋战12小时，还是联动远程会诊，董军总出现在最紧急的时刻。他用精准的故障锁定与创新的维修方案，将停机损失消弭于无形。
星光不问赶路人。董军用行动证明，卓越的服务不仅是修复机器，更是守护客户的生产信心。他遇事有方、临危不乱，始终与客户并肩同行，展现了三一服务工程师最动人的模样。
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