秋声渐起,徐工随车秋季服务万里行热潮不减。服务工程师携专业装备奔赴一线,以 “一诺千金,说到做到” 为价值主张,让声声承诺落地在每一次服务里。
响应不打折扣,是承诺的底色。接到需求 15 分钟内快速响应,24 小时内高效推进服务;区域备件中心精准调配,72 小时内确保备件到位,“说办就办” 的行动力,让设备难题不拖延。
专业绝不将就,是承诺的底气。工程师蹲守设备旁逐项排查,从液压系统到电气线路,异响、渗漏等细微问题全不放过;结合秋季工况,手把手教客户保养技巧,每台设备都能拿到详尽 “体检报告”。“说要管好设备,就把细节做到位”,是他们的行动准则。
守护不分昼夜,是承诺的温度。白天奔波检修,深夜依然坚守抢修;面对复杂工况毫无退缩,“客户不停工,我们不休息”。从操作培训到应急处理,不仅解决当下问题,更帮客户提前规避风险 ——“说要护航,就护得周全”。
万里行仍在继续,徐工随车以 “说到做到” 的硬气,用技术解难题,用服务暖人心。这场秋日服务热潮,正让 “一诺千金” 的主张,成为万千客户安心施工的底气。