新闻首页 业界动态 高端访谈 产业分析 新品上市 导购测评 展会动态 产品专题 用户故事 行业政策
混凝土机械 新闻资讯

三一重工:服务人物丨10台新车深夜首保,清晨交付满分安心

2025-09-25 15:16:24
字体大小:

深夜急电!10台新车首保赶工

深夜10点,内蒙古乌海直服站电话响起。鑫三友车队负责人语气焦急:10台电动重卡已到首保时间,车辆都在园内,但次日一早要出车,白天做保养耽误运输、损失太大,能不能麻烦你们现在来做首保?

城市已静,路灯昏黄。接到任务后,直服工程师陈顺方和徐谦臣毫不犹豫:“首保关乎运营安全,再晚也得去!”

凌晨首保,一个“必须满分”的承诺

1、极速响应

物流车容不得半点隐患,首保既是规定动作,更是安全预判。两人迅速清点工具,驱车直奔物流园。

2、分工合作

10台新车静待首保。陈顺方打亮手电,与徐谦臣立即分工:一人录入车辆信息、协助下单;一人检查机油、转向和制动系统。

3、高效维保

凌晨3点的园区只剩工具轻响与设备运转声。蚊虫不断扑来,两人无暇顾及:“首保决定后续五万公里稳定,客户信我们,必须做到满分。”

4、主动服务

凌晨4点半,10台车首保完成。两人又主动检查随车工具与车况,确保检点表填写无误,才踏上归途。天微亮返回服务站后,及时完成了资料归档。

深夜亮着的承诺,点亮客户心中的“灯”

次日,车队负责人在朋友圈发文点赞,并感慨道:“原以为半夜求助太冒昧,没想到三一把服务做到了心坎里。三一的服务和承诺,深夜里也亮着灯!

深夜亮起的,不只是手电,更是三一直服的“灯塔”。这次凌晨首保,是三一直服理念的生动印证。无论何时何地,只要客户需要,服务的灯光就会亮起,为每一次征程保驾护航。

相关报道

中国重汽豪沃TX7-N“好省、好轻、好用”——直击“好车”核心要义! 中国重汽豪沃TX7-N“好省、好轻、好用”——直击“好车”核心要义!

当一辆辆重卡在广袤的大地上纵横驰骋,它们承载的不仅是货物,更是卡友们对生活的期盼与梦想。如今,卡友们对重卡的考量已从单一性能转向全

[详情]
INSANYTI | 三一重卡携吊运一体化方案亮相三一重起全球大客户峰会,引领行业协同升级 INSANYTI | 三一重卡携吊运一体化方案亮相三一重起全球大客户峰会,引领行业协同升级

2025年9月20日,三一重起2025全球大客户峰会在湖州隆重举行,55款重磅产品震撼亮相,接受来自全球近50个国家和地区数百位行业领袖、精英的

[详情]
沃尔沃卡车驾驶员辅助系统再升级 沃尔沃卡车驾驶员辅助系统再升级

沃尔沃卡车通过配备一款眼动追踪摄像头对其驾驶员警示支持系统进行了升级,旨在更好地为卡车司机提供支持并提高道路安全性。长途驾驶要求卡

[详情]
克诺尔集团首席执行官到访三一重卡,共探全球新能源商用车合作新未来 克诺尔集团首席执行官到访三一重卡,共探全球新能源商用车合作新未来

9月17日,克诺尔集团首席执行官马思拓(Marc Llistosella)先生率中国区管理团队莅临三一重卡,与三一重卡董事长梁林河展开了深度战略对话

[详情]
600度电续航无忧!三一江山双车亮相:SE半高顶/高顶车型上市 600度电续航无忧!三一江山双车亮相:SE半高顶/高顶车型上市

三一600度大电量电动重卡在原有平顶车型基础上,新增SE半高顶和SE高顶车型,形成更完善的产品矩阵。该系列提供标载版、复合版、超强版多种

[详情]