春日的暖阳本应带来惬意与生机
可北方地区的朋友们
却不得不面对一场“白色风暴”
漫天飞舞的柳絮
给人们的出行带来了诸多困扰
市容环境也深受其扰
城市的洁净与舒适
在这场“飞雪”中面临挑战
为帮助客户排除设备隐患、安然度过杨柳飞絮高峰期，4月中旬，徐工环卫机械聚焦客户需求，开展了防絮服务活动，活动一直持续到5月中旬。截至目前为止，服务团队共奔赴北方50余个城市，惠及500余台设备。
走访期间，服务团队为环卫车安装实用的防护网，可过滤各类异物，包括飞絮、昆虫，有效避免散热器堵塞，确保设备在飞絮纷飞的环境中依然能够稳定、高效地运行。
五一假期，本是大多数人卸下疲惫、享受假期的好时光，可徐工的专业服务团队却毅然选择坚守岗位。他们穿梭在城市的大街小巷，奔波于各个环卫作业点，对设备进行细致入微的检查与维护。无论是烈日炎炎的午后，还是微风吹拂的傍晚，都能看到他们忙碌而坚定的身影。他们用实际行动诠释着责任与担当，用辛勤的汗水守护着城市的洁净与美丽。
优质的服务不止于解决设备问题，更在于倾听客户心声。走访时，服务团队深度挖掘客户需求，广泛收集客户对产品可靠性、适应性、安全性、维修性、操控性和经济性的意见和建议，直面问题痛点。
每一条建议、每一次反馈，都被郑重记录。归来的行囊中，除了沾满油污的工具，还有厚厚的客户需求笔记——这些声音，将化作下一代产品升级的“风向标”，推动产品不断优化迭代。
全心托付，是起点而非终点；永不止步，不是口号，而是刻在基因里的行动力。每一台设备背后，都是一份沉甸甸的信任；每一次出发，都是为了离客户的心更近一步。
服务，是365天的风雨兼程
徐工与您，始终并肩前行
