2011年6月28日上午，迎着冉冉升起的朝阳，由广西分公司技术专家、售后服务工程师等人员组成的数支服务小分队在混凝土机械公司服务部经理马英武、广西分公司经理游建强的带领下赴活动的第一站临桂，对该片区家合、锐龙、金鼎三家重点搅拌站进行拜访。至此，2011年中联重科混凝土机械公司“蓝色关爱”服务万里行活动西线第一站在桂林正式拉开帷幕。
广西分公司服务车队首先行至家合混凝土有限公司。该司是中联的忠实客户，且设备拥有量较大，见我司人员顶着骄阳风风火火而至，客户非常感动，其司总经理经家俊先生热忱地接待了我们，在友好的气氛中，双方就中联的产品质量、配件销售、售后服务、客户培训及设备管理经验等方面进行了深入的沟通，经经理还提出了不少宝贵的建议。广西分公司服务小分队在家合搅拌站召开了服务万里行启动仪式。会上，马英武和游建强经理特别强调，客户需要的是一流的产品，更是一流的售后服务。完善的服务不仅是恪守企业承诺，承担企业社会责任的过程，更是产品的核心价值所在。家合是我司的重要合作伙伴，我们有责任更有义务为其提供优质而长效的服务，并表示将继续保持同家合混凝土搅拌站互利互惠的良好合作关系。大家在融洽的氛围中结束了这次拜访，车队继续赶往下一站——锐龙混凝土搅拌站。
到达锐龙搅拌站后，搅拌站谌经理向我们反映了该司设备的使用情况及所存在的故障，并对我司售后服务人员快捷的服务与精湛的技能大加肯定和赞扬。服务工程师谭工一行对该司设备进行详细检查后就相关问题给出了满意地答复，并将这些问题与答复详细记录在案。锐龙搅拌站的访问工作在与客户的和谐互动中圆满结束。车队载着情绪高昂的服务人员，向金鼎混凝土搅拌站驶去。
一抵达金鼎搅拌站，周主管快步出来迎接，我司技术人员针对周主管所提出的问题，对其司购买的搅拌站、泵车、搅拌车等设备进行了仔细的检查，发现了一些隐患，但在技术专家和服务人员的默契配合下，这些隐患很快就得到了解决。为防止以后同类故障的复发，我司产品研究工程师还特意将可能出现的不良情况及解决方案写成了书面语交给对方设备主管。金鼎搅拌站的拜访在一片欢声笑语的喜庆氛围中结束。至此，2011中联重科“蓝色关爱”服务万里行活动西线第一站在桂林宣告圆满结束。
尽管桂林片的服务万里行活动已告一个段落，然而大家仍兴奋不已。这次“蓝色关爱”活动不仅更好地维护、加强了与客户之间的关系，同时也扩大了市场的购买潜力。遥望远方，万家灯火，分外撩人，似乎在预示着前方市场的胜利曙光。
