新闻首页 业界动态 高端访谈 产业分析 新品上市 导购测评 展会动态 产品专题 用户故事 行业政策
混凝土机械 新闻资讯

平凡岗位写华章——记中联重科江西服务站售后服务工程师

2011-09-08 09:55:31
字体大小:

亮是江西服务站一名普通的售后服务工程师,但他在平凡的岗位上用自己的坚毅与执着书写着一篇篇不平凡的华章。自到中联以来,他一直担任着售后服务工程师的工作。在工作中兢兢业业,面对困难从未叫过苦、从未喊过累,展现了一名“中联人”的风采。

 

雨夜抢修

2010年7月,他参加了沪昆高铁的修建项目。修建高铁的施工点基本上都会选择在偏僻荒凉的山里。在这样的情况下,售后服务变得更加的困难艰辛。有一次因施工地出现了机器故障,工地上的拖泵只能启动却不能停下来。周亮在晚上8:00接到了客户的电话,于是他和同伴以最快的速度准备好工具,飞速赶往施工现场。施工地距南昌有70——80公里。而施工地又在偏僻的深山里,当时天已经完全黑下来了,天空下着倾盆大雨。他们在雨中摸索着,深一脚浅一脚的在山中跋涉,终于找到了施工点,在大雨中维修了两个多小时终于把问题解决了。问题解决后,为了不耽误第二天的工作安排,周亮当夜赶回服务站时已是深夜3:00了。而像这种深夜出工的情况,一个月最少有9到10次,哪怕是半夜接到电话,周亮都会快速的从温暖的被子里钻出来,赶去施工现场,他说:“无论何时客户的要求就是最高的指示!”。

 

雪地坚守

 2011年1月3日,周亮接到总部的通知,要他们马上赶到江西上饶德兴县的隧道施工地点帮助客户解决设备的问题。客户买了一台新的拖泵,但是在打混凝土时会出现堵泵的现象。周亮和和服务经理、总部技术部工程师连夜赶到上饶德兴县的工地上。因路途遥远,天又下着大雪,又遇上国道修路,堵车现象十分严重。他们早上9点出发,到工地时已是下午6点。一到工地,他们就飞快地卸下工具查看托泵堵塞的情况,一直忙到深夜。第二天早上六点他们就从山下赶到山上,调试机器打砂浆、搅拌混凝土。他们反复的调试检测泵车,试验打磨桥拱。为快速的找出设备的问题,他们在隧道里整整待了3天,吃住基本都在隧道里,那时是冬天,天气异常的寒冷,即使穿着厚厚的羽绒服,他们在洞里还是冷的瑟瑟发抖。隧道都是在山里修建,旁边都是悬崖峭壁,一不小心就有滑下去的危险,但这些都没有阻拦住他们一心要帮客户解决问题的决心。到第三天时,他们守着机器忙了一个通宵,早上6:00的时候中交隧道局的项目负责人薛总一定让他们回去休息,说不能再熬下去了,但他们仍然仔细的寻找查看机器的故障,没有一个人回去。第四天早上8:00,在他们的坚持下,机器的故障得到了全面的解决,看着在雪花中畅通无阻打砂浆的拖泵,中交隧道局的项目负责人薛总感动的说:“中联人真是有一股子硬气,有这样执着的精神就一定会有好产品,就一定会有好的服务,相信中联!以后还选中联产品!”

 周亮用他踏实的行动和精湛的技术,在平凡的岗位上打造着精彩。“完成公司的交付的每一项任务,不辜负客户的每一次期待”是他的口头禅。他用这样的信念一直激励着自己前行,用朴实与执着让更多的客户认识了中联,认可了中联,并再次的选择了中联。

相关报道

仕高玛:十年磨一剑,攻克大方量UHPC搅拌难题 仕高玛:十年磨一剑,攻克大方量UHPC搅拌难题

超高性能混凝土(UHPC)应用前景广阔,但其大规模生产曾长期面临一个核心挑战,严重制约了行业发展:传统搅拌设备无法在大方量搅拌中实现纤

[详情]
方圆集团职工宋文强用行动诠释方圆品格 方圆集团职工宋文强用行动诠释方圆品格

12月7日,方圆集团工会收到留格庄镇埠落村村民刘春仁送来的锦旗,特意感谢金属加工公司宋文强同志拾金不昧的实际行为。11月29日上午9点多,

[详情]
筑梦自贸港 建功新时代 | 山推建友成套装备助力海南自贸港封关建设 筑梦自贸港 建功新时代 | 山推建友成套装备助力海南自贸港封关建设

近日,海南自贸港正式启动全岛封关运作,标志着我国对外开放迈入全新阶段。在海南自贸港前期建设之中,作为专注混凝土搅拌机械和行业智能化

[详情]
更具“含金量”的设备回访,南方路机俄罗斯服务之旅深度回顾 更具“含金量”的设备回访,南方路机俄罗斯服务之旅深度回顾

传统认知中,回访被定义为售后检查或故障排除。但对于南方路机而言,此次俄罗斯回访为客户所创造的,不仅是设备稳定与流程优化,更是一套系

[详情]
【以新求变】方圆HZS120型箱式搅拌站出口多哥 【以新求变】方圆HZS120型箱式搅拌站出口多哥

近日,方圆HZS120型箱式混凝土搅拌站完成厂内装箱,发往南非多哥共和国。本次出口多哥的HZS120型箱式搅拌站,根据用户需求特殊定制,结合当

[详情]
精工品质 角逐日本 │ 南方路机破碎筛分生产线破壁“高门槛” 精工品质 角逐日本 │ 南方路机破碎筛分生产线破壁“高门槛”

近日,南方路机一条破碎筛分生产线于日本投入运行,设备稳定高效的表现获得了客户的高度评价,这不仅是南方路机全球化战略的重要成果,更是

[详情]
泉工股份承办《混凝土制品养护设施》标准审查会,推动行业标准建设与高质量发展 泉工股份承办《混凝土制品养护设施》标准审查会,推动行业标准建设与高质量发展

12月10日,由中国工程机械工业协会工程建材制品机械分会主办、福建泉工股份有限公司承办的团体标准《混凝土制品养护设施》审查会及工程建材

[详情]
聚焦工程钻渣资源化利用,南方路机助力中建三局武汉都市圈环线高速建设 聚焦工程钻渣资源化利用,南方路机助力中建三局武汉都市圈环线高速建设

12月10日,由中建三局集团有限公司与中国建筑金属协会共同举办的全国钢结构桥梁智能建造暨现场质量安全标准化观摩会在湖北武汉顺利召开。会

[详情]
南方路机:Closed Loop Care │ “零下”服务热度拉满,俄罗斯回访持续进行中 南方路机:Closed Loop Care │ “零下”服务热度拉满,俄罗斯回访持续进行中

当风雪与低温成为俄罗斯的主调,南方路机回访团队的足迹已深入到每一位沥青客户的工地现场,用专业技术与更有温度的服务,诠释着Closed Lo

[详情]