新闻首页 业界动态 高端访谈 产业分析 新品上市 导购测评 展会动态 产品专题 用户故事 行业政策
混凝土机械 新闻资讯

三一泵送“一生无忧”服务承诺之仓储建设:心中有客户,服务就会有创新

2011-09-05 10:30:20
字体大小:

编者按:2011年7月8日,三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一,一生无忧”的服务承诺,与其说是企业对客户的契约,而笔者却认为这是工程机械行业一种全新的服务理念,为此笔者希望通过系列报道的手法,为行业、客户构建“一生无忧”的360度视角,全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。

 

2011年8月下旬,笔者前往内蒙出差期间,先后拜访我们的供应商、竞争伙伴客户、三一客户,也参与了当地的操作手培训,深深感受到客户对“一生无忧”诚恳的评价,而更让作者欣喜的是,三一蒙湘工程设备有限公司通过加大对服务资源的投入力度,让“一生无忧”以更加务实的姿态为客户创造价值。

在鄂尔多斯,作者有幸跟随三一蒙湘工程设备有限公司服务经理龙经理检查了当地仓库,在笔者印象中,仓库一般会建在离车站、港口不远的物流区域,而内蒙古三一蒙湘却一改常人思维模式,将仓库搬到了客户的搅拌站园区内。

众所周知,2010年三一蒙湘工程设备有限公司销售取得前所未有的突破,而在鄂尔多斯区域更是势如破竹。面对这种强劲的势头,三一蒙湘果断地在搅拌站集中的区域设立二级仓库。而在人均GDP已超过香港的鄂尔多斯地区,这种有违“常理”的仓库建设无疑是一种颠覆传统的大胆尝试,可就是这种模式的改变,在龙经理那里得到的答复却是:“虽然我们的运输及管理成本增加了,但我们却离客户更近了。”

的确如此,只要我们心中有客户,行动有“一生无忧”的引导,我们的服务就不会缺乏创新的动力,就不会再受惯性思维模式的束缚。同时我坚信,离客户更近,客我双方的情感一定会更深。

相关报道

闪耀建设光芒|山推建友混凝土搅拌站助力塞内加尔道路建设 闪耀建设光芒|山推建友混凝土搅拌站助力塞内加尔道路建设

近日,在塞内加尔工地,山推建友2套E3R-120混凝土搅拌站顺利完成安装调试,正式投入使用,即将为塞内加尔道路建设提供有力支持。此次应用的

[详情]
【特色服务】方圆搅拌站助力山西省道项目建设 【特色服务】方圆搅拌站助力山西省道项目建设

近日,方圆HZS180型箱式搅拌站在山西省道247线项目现场顺利完成安装调试,投入到工程建设中。山西省道247线是山西省8纵16横多联普通干线公

[详情]
智造新引擎|山推建友沥青一体机河北市场展风采 智造新引擎|山推建友沥青一体机河北市场展风采

近日,在河北大地,山推建友L5R-4000原再生一体式沥青搅拌站顺利完成安装调试,进入打料阶段,为当地道路建设再添新利器。这套集 绿色智造

[详情]
山推建友G3T-40干混砂浆搅拌站服务浙江客户瓷砖胶项目 山推建友G3T-40干混砂浆搅拌站服务浙江客户瓷砖胶项目

近日,在浙江工地,山推建友1套G3T-040塔楼型干混砂浆搅拌站顺利完成安装调试,应用于当地客户瓷砖胶项目之中,为实现瓷砖胶规模化、标准化

[详情]
让搅拌更优丨山推搅拌楼型商混站助力长春至榆树高速公路建设 让搅拌更优丨山推搅拌楼型商混站助力长春至榆树高速公路建设

近日,在吉林工地,山推2套S5T-180搅拌楼型商品混凝土搅拌站经过数日试用,成功生产2万方混凝土,为长春至榆树高速公路项目建设提供优质原

[详情]
《河南卫视》聚焦中集车辆洛阳搅拌车智能工厂 《河南卫视》聚焦中集车辆洛阳搅拌车智能工厂

6月24日,河南卫视《河南午间报道》播发【洛阳:数字化赋能 智造硬核样本】,报道了洛阳制造业数字化转型的成效。报道指出,制造业的数字

[详情]
三一集团智能制造技术交流研讨会圆满举行 三一集团智能制造技术交流研讨会圆满举行

6月20日,由三一集团智能制造总部主办、泵路事业部长沙团队承办的三一集团智能制造技术交流研讨会在长沙圆满举行。三一集团董事长、总裁唐

[详情]
风雨无阻|山推建友纯电搅拌车批量发往天津、福建市场 风雨无阻|山推建友纯电搅拌车批量发往天津、福建市场

6月19日,一辆辆山推建友CD414-Z35、CD412-Z35纯电搅拌车整齐排列在厂区主干道右侧整装待发,强对流天气丝毫未阻挡它们踏上新征程的脚步,

[详情]
赋能野外施工|山推建友搅拌楼型商混站助力长春至榆树高速公路建设 赋能野外施工|山推建友搅拌楼型商混站助力长春至榆树高速公路建设

近日,在吉林工地,山推建友2套S5T-180搅拌楼型商品混凝土搅拌站经过数日试用,成功生产2万方混凝土,为长春至榆树高速公路项目建设提供优

[详情]