企业发展的基石是企业内功，只有提高管理水平、员工素质和员工凝聚力才能为企业的发展提供源源不断的动力。在市场竞争日趋激烈化的今天，苦练企业管理内功，创建持续竞争机制，增强公司在市场中的竞争能力显得尤为重要。
为提升管理水平，实现战略目标，柳工鸿得利近期采取了多项举措，使各中心、部门在完善本部管理制度的同时，统筹协调、服务大局，使公司整个组织体系能够更好的运转下去，保证了公司战略规划的逐步实现。
记者：当前制约公司提升管理水平的因素有哪些？
徐建华：公司从1993年成立至今，已风风雨雨18年，从最初几万元的小作坊发展到今天人员上千，营业额近十亿的企业，在管理上经历了许多的阵痛。中国的民营企业也许都面临这样的一个瓶颈：当企业发展到一定的规模，需要依靠科学管理才能创造更具活力，获得持续发展的竞争优势。鸿得利前几年靠经济机会拉动，公司有了一个快速的发展，但是近几年，市场竞争日益激烈，靠经济机会拉动公司的发展越来越困难，尤其是市场环境变化莫测，需要靠管理来促进公司的竞争能力，促进企业的发展，抢占市场先机。过去，鸿得利重市场、轻管理，现在提升内部管理遇到很多瓶颈：第一，管理团队的意识和水平需要提升；第二，公司核心文化、人力资源储备的提炼迫不及待。第三，研发力量、营销系统、渠道力量等都与公司发展不匹配，科学的管理工具亟待引入。
记者：为促进公司的管理提升，各个中心在优化管理流程、完善管理制度时均引入了哪些先进的管理方法和工具？
徐建华：鸿得利目前的所有举措都是围绕公司五年发展战略的第一阶段——整合期而制定。为了夯实内部管理基础，为以后系统的发展提供一个支撑平台，我们在以下项目中引入了新的工具：企业管理的ERP、营销管理的CRM，财务管理的全面预算管理方法，研发管理的PDM，人力资源管理的HRM。这些项目总投资超过500万，预计在明年年初可整合完成。
就HR项目来说，我们针对鸿得利五年战略规划进行更详细的明确，包括优化组织架构、组织职能、岗位职能，优化核心流程，建立起使公司快速发展的薪酬绩效体系等等。从物质层面解决员工凝聚力问题，整合公司企业文化，让员工在精神层面获得对公司长期发展的认同。其余项目的执行也会细化到每个步骤，逐步落实。
在五年规划的整合年中，除了引入这些新的管理方法和工具外，我们也非常重视对柳工原有管理方法和资源的整合，包括销售渠道资源的整合，尤其是柳工经销商和鸿得利直销团队的整合，使企业品牌渗透率和市场拓展覆盖率得到极大的提升；另外是研发平台与柳工的对接，尤其是针对原来工艺部门人员的缺失，迅速搭建工艺部门的组织架构，制定该部门的战略目标。通过这些举措，从公司自身管理和借鉴柳工的优势，提升公司管理能力，从而使公司的发展竞争力首先就赢在内部。
记者：业界很多企业早已导入了很多新的管理方法与工具，哪些方法与工具我们目前可以引用，我们导入的包括以上的一些方法与工具在制定详细的实施方案，是否遵循“一把手工程”的理念，具体推动工作的进程如何设置的？
徐建华：为了使管理方法得到切实的落实，使公司的管理工具应用达到较高的水平，我们已经成立了专门的项目组，每个项目又成立了领导小组和实施小组。同时，也引入这些管理工具在业内知名的第三方来进行各个项目的具体策划，他们掌握更多的行业数据、信息，能够站在公正、客观的角度给企业量身定做一个合乎我们发展的管理工具。
尤其值得一提的是，在项目的实施过程中的“一把手工程”关于领导者的执行力非常的重要。如果遇到执行力不强，不是员工的问题，而是管理者的问题，只有管理者把制度、流程、标准制定好，员工的执行力才会加强。因此公司也加强了对公司高层和中层人员理念和思维方式上的培训、沙盘演练等，以确保在实施“一把手工程”时，每个项目都能保质保量完成。
记者：各中心新的管理方法与工具的实施对公司具有什么样的深远意义？
徐建华：企业的核心竞争能力包括三个方面：资源、资本、能力，目前我们在资源和资本两个方面的提升尚需一点时间，不过随着鸿得利与柳工的整合深入，这两部分问题也将得到有力的解决，但能力是可以获得较快提升的，比如研发、制造、营销、管理能力等。各种新的管理方法的引入与管理工具的应用，将极大提高鸿得利各个系统的运营能力，而与之息息相关的公司的盈利能力、发展能力也将得到提升，这正是科学管理的思维方法与工具的实施对公司的发展的重要意义所在，这股新鲜血液能让企业更有活力和生机，为鸿得利实现5年战略目标打基础，也为建立“百年鸿得利”奠定了基石。
记者：今后还将采取何种举措来完善公司管理制度，提升管理水平，以此获得更多的管理效益？
徐建华：管理是一个持续的工作，贯穿于企业的整个发展过程。从人管到制度管理再到文化管理，制度管理通过制度、流程、标准来管理。泰勒说：科学管理也是有局限性的。所以我们以后的目标是想通过文化管理来达到管理比较理想的境界。因此，通过企业文化管理是我们未来完善管理制度、提升管理水平的一个重要举措和目标。这是管理者必须涉及一个新的领域：通过企业文化管理，使企业获得长足发展。所以如何不断打造企业文化，真正提炼企业的使命、愿景、价值观，让员工绩效和组织绩效很好的匹配，最大程度调动组织的主观能动性，使个人绩效与组织绩效真正统一，是公司管理者必须认真对待的，这也是企业基业长青的保证。
