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加大服务资源投入,快速响应客户需求—三一泵送“共赢•成功”服务车发车仪式在长举行

2011-05-23 10:04:45
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近日,数十台贴有红色三一LOGO的全新服务车辆缓缓驶出长沙三一工业城,分赴全国各大分公司及经销商服务一线,三一重工“共赢•成功”服务车发车仪式启动。




三一泵送历来十分重视服务资源的建设,每年都将销售收入的2-3%投入到服务资源建设上来,通过不断加大服务网点、服务车辆、配件仓库、大修厂等资源的投入来不断缩短服务半径,提升服务响应速度,最终达到让客户 “一生无忧”的服务目的。目前,三一泵送各项服务资源都遥遥领先行业平均水平,此次大批量增加服务车辆主要是针对三一泵送产品销售全线飘红及设备保有量不断攀升的火爆局面,另外值得一提的是,其中部分车辆是作为三一泵送为一线服务工程师提供的自购车辆,此举在帮助员工成功的同时也必将实现对客户需求的快速响应,进一步实现“超越客户期望,超越行业标准”的服务目标。(梅锋)

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